제1조(목적)
본 약관은 연세대학교 연세우유 연세생활건강이 운영하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 통합홈페이지, 관련 전자상거래(연세 홈 딜리버리, 연세샵) 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 연세우유 연세생활건강 : 연세우유 연세생활건강이 제공하는 통합 홈페이지 서비스를 운영하는 사업자를 말합니다.
② 전자상거래 : 연세우유 연세생활건강에서 운영하는 연세 홈 딜리버리 및 연세샵에서 제품판매 및 고객관련 서비스를 말합니다.
③ 연세우유 연세생활건강 통합 서비스 : 하나의 ID와 비밀번호로 연세우유 연세생활건강에서 함께 운영하는 통합 사이트와, 여기에서 운영하는 연세샵 서비스를 이용할 수 있는 통합회원서비스입니다. (이하 통합 서비스)
④ 연세우유 연세생활건강 통합 사이트 : 연세우유와 연세생활건강이 함께 운영하는 공동의 홈페이지입니다. (이하 통합 사이트)
⑤ 연세 홈 딜리버리, 연세샵 : 연세대학교 연세우유 연세생활건강이 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
⑥ 이용자 : 연세우유 연세생활건강 통합 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 통합 서비스가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.
⑦ 회원 : 통합 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 연세우유 연세생활건강으로부터 이용 승낙을 받은 자를 의미합니다.
⑧ ID : 회원식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 본인이 설정하여 연세우유 연세생활건강이 정하는 일정한 기준에 의해 표기된 인식문자를 말하며, 하나의 ID로 회원이 통합 사이트에 별도의 회원가입 절차 없이 편리하게 이용할 수 있도록 합니다.
⑨ 비밀번호(Password) : 회원의 비밀보호 및 회원 본인임을 확인하고 서비스에 제공되는 각정 정보의 보안을 위해 회원 자신이 설정하며 연세우유 연세생활건강이 정하는 일정한 기준에 의해 표기한 암호문자를 말합니다.
⑩ 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위해 연세우유 연세생활건강이 선정한 사람을 의미합니다.
⑪ 제휴 사이트 : 연세우유 연세생활건강이 업무제휴를 통해 공동 마케팅, 공동사업 등을 추진하기 위하여 업무제휴 한 사업체 및 그 사업체의 웹사이트를 의미합니다.
⑫ 서비스의 제한ㆍ중지 : 공공의 이익 또는 연세우유 연세생활건강의 규정에 위배되는 경우에 연세우유 연세생활건강이 이용자에게 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지하는 것을 의미합니다.
⑬ 가입 : 고객은 학교법인 연세우유 연세생활건강의 통합 서비스에 가입하는 것으로, 이 경우 개인정보는 연세우유 및 연세생활건강에 제공되며 회원은 이에 동의하는 것으로 간주합니다.
⑭ 해지 : 연세우유 연세생활건강 또는 회원이 서비스 이용계약을 종료시키는 것을 의미합니다.
⑮ 휴면회원 : 회원 가입 후 연속 1년 동안 로그인 기록이 없는 회원을 의미합니다.

제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)
① 연세우유 연세생활건강은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호ㆍ모사전송번호ㆍ전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 통합 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 연세우유 연세생활건강은 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 연세우유 연세생활건강이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 통합 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 연세우유 연세생활건강은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시하며, 필요할 경우 개인 메일 등으로 공지합니다.
④ 연세우유 연세생활건강이 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일간의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정약관을 적용 받겠다는 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 개정약관 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않는다는 의사표시를 한 경우에는 회사는 회원에게 개정 약관을 적용할 수 없으며, 회원은 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)
① 이 약관은 연세우유 연세생활건강이 제공하는 서비스 별 이용약관(이하 '서비스별 약관 '이라 합니다.)과 함께 적용합니다.
② 서비스별 약관에 명시된 사항이 이 약관과 다를 경우 서비스별 약관을 우선 적용하되, 서비스별 약관에 명시되지 않은 사항이 있을 경우에는 이 약관을 적용합니다.
③ 이 약관에 명시되지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)
① 연세우유 연세생활건강은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
(1) 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
(2) 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
(3) 기타 연세우유 연세생활건강이 정하는 업무
(4) 회원의 자기결정에 의하여 참여한 이벤트에 대한 경품배송
② 서비스는 회원 자격을 부여 받은 이용자 모두 이용할 수 있습니다. 단, 유료서비스 및 특정서비스의 경우에는 서비스 이용 신청 시 연세우유 연세생활건강에서 요구하는 조건이 만족되어야 이용자격을 부여 받을 수 있습니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
④ 연세우유 연세생활건강이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
⑤ 전항의 경우 연세우유 연세생활건강은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 연세우유 연세생활건강이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (서비스의 중단)
① 연세우유 연세생활건강은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 연세우유 연세생활건강은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 연세우유 연세생활건강이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 연세우유 연세생활건강은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제7조 (회원가입)
① 이용자는 연세우유 연세생활건강이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 단, 가입 양식에 기재되는 모든 이용자 정보는 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 만일, 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
② 연세우유 연세생활건강은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 가입신청자가 이 약관 제8조 제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 연세우유 연세생활건강의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
(2) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
(3) 타인 명의로 신청한 경우
(4) 주민등록 상의 본인실명으로 신청하지 않은 경우
(5) 정보를 악용하거나 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
(6) 이용자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우, 기타 연세우유 연세생활건강이 정한 이용신청 조건에 미비된 경우
(7) 기 가입된 회원이 다른 ID로 이중 회원 가입을 신청한 경우
(8) 연세우유 연세생활건강의 서비스 설비 용량에 여유가 없는 경우
(9) 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 않은 경우
(10) 기타 회원으로 등록하는 것이 연세우유 연세생활건강의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 만 14세 미만의 아동인 경우에는 회원가입 및 전자상거래 등을 제한할 수 있습니다
④ 회원은 다음 각 호에 해당하는 ID를 이용할 수 없으며 이러한 ID가 등록 신청된 경우에는 연세우유 연세생활건강이 동 ID의 등록을 반려하거나 취소할 수 있고, 회원 ID 변경 시까지 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 타인에서 혐오감으로 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
(2) 기타 연세우유 연세생활건강 소정의 합리적인 사유가 있는 경우
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 연세우유 연세생활건강의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑥ 회원은 통합 사이트에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 연세우유 연세생활건강에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 연세우유 연세생활건강에게 통지하거나 수정하여야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 연세우유 연세생활건강에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 연세우유 연세생활건강은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 연세우유 연세생활건강은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
(1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
(2) 연세우유 연세생활건강 서비스를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 연세우유 연세생활건강 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
(3) 다른 사람의 연세우유 연세생활건강 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
(4) 연세우유 연세생활건강 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
(5) 다른 회원의 ID와 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
(6) 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 연세우유 연세생활건강의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
(7) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적 재산권을 침해하는 내용을 게재하거나 email 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(8) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속ㆍ음란한 내용의 정보ㆍ문장ㆍ도형 등을 전송ㆍ 게시ㆍemail 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(9) 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송ㆍ게시ㆍemail 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
(10) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
(11) 연세우유 연세생활건강의 승인을 받지 않고 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
(12) 다른 사람의 연세우유 연세생활건강 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서 기타 연세우유 연세생활건강의 서비스를 위협하는 행위
(13) 이 약관을 포함하여 기타 연세우유 연세생활건강이 정한 이용조건 및 관계법령을 위반하는 경우
③ 연세우유 연세생활건강은 휴면회원의 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위하여, 연세우유 연세생활건강이 정한 기한 내에 답변이 없을 시에는 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
④ 연세우유 연세생활건강이 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 연세우유 연세생활건강은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ 연세우유 연세생활건강은 본 조의 규정에 의하여 해지된 회원에 대하여는 별도로 정한 기간 동안 가입을 제한할 수 있습니다. 다만, 연세우유 연세생활건강이 서비스 이용계약 해지 등 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원에게 이를 사전에 통지하고 소명할 기회를 부여한 후, 회원등록을 말소할 수 있습니다.
제9조 (회원에 대한 통지)
① 연세우유 연세생활건강이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 연세우유 연세생활건강과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② 연세우유 연세생활건강은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 통합 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 회원이 서비스를 이용할 때 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 회원이 미리 약정하여 지정한 email 또는 여타 통신수단을 이용하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
제10조 (회원의 게시물)
① 연세우유 연세생활건강은 회원이 게재하거나 등록하는 서비스 내의 자료(또는 내용 물)이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전동의 없이 삭제할 수 있습니다.
(1) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
(4) 연세우유 연세생활건강의 저작권, 제 3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(5) 연세우유 연세생활건강에서 규정한 게시 기간을 초과한 경우
(6) 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물인 경우
(7) 스팸성 게시물인 경우
(8) 음란물 게재 혹은 음란 사이트 링크 등을 하는 경우
(9) 기타 연세우유 연세생활건강의 이익을 침해하는 경우
(10) 내용물이 공익적 성격과 상반된 개인의 이익을 위한 상업적 성격이라고 판단될 경우
(11) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
② 연세우유 연세생활건강은 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
(1) 연세우유 연세생활건강은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 경우
(2) 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 조치할 경우
제 11조 (게시물의 저작권)
① 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 본인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
(1) 회원이 창작하여 통합 사이트에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됨
(2) 회원은 자신이 창작, 등록한 게시물을 연세우유 연세생활건강의 서비스를 운영, 전송, 배포 또는 홍보하기 위해 연세우유 연세생활건강에 사용료 없이 사용권을 부여하며, 사용권은 연세우유 연세생활건강 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원의 탈퇴 후에도 유효함
② 연세우유 연세생활건강이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 연세우유 연세생활건강에 귀속합니다. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 연세우유 연세생활건강의 사전승인 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 가공, 판매하는 행위 등 서비스 내에 개재된 자료를 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 12조 (광고 게재 및 광고주와의 거래)
① 연세우유 연세생활건강은 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, email 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고 게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 서비스 상에 게재된 광고 내용이나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 대하여 회원은 본인의 책임과 판단으로 참여하거나 교신 또는 거래하여야 하며, 그 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 연세우유 연세생활건강은 책임지지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제 13조 (서비스 이용시간)
① 연세우유 연세생활건강 통합 서비스의 이용은 연세우유 연세생활건강의 업무상 또는 기술상에 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 등의 필요로 연세우유 연세생활건강이 정한 날이나 시간은 제외됩니다.
② 연세우유 연세생활건강은 연세우유 연세생활건강 통합 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우, 연세우유 연세생활건강은 제 9조에 규정된 방법으로 통지합니다.
제 14조 (서비스 이용의 한계와 책임)
회원은 연세우유 연세생활건강이 서면으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없습니다. 특히, 회원은 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용 S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생된 영업활동의 손실 및 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회원이 모든 책임을 부담합니다.
제 15조 (서비스 제공의 제한 등)
① 연세우유 연세생활건강은 다음 각 호에 해당되는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
(3) 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
(4) 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
② 연세우유 연세생활건강이 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 제 9조에서 규정한 방법으로 지체 없이 회원에게 알리도록 합니다.
제 16조 (구매신청)
연세우유 연세생활건강 서비스 이용자는 통합 사이트 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
(1) 재화 등의 검색 및 선택
(2) 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
(3) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
(4) 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
(5) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 연세우유 연세생활건강의 확인에 대한 동의
(6) 결제방법의 선택
제17조 (계약의 성립)
① 연세우유 연세생활건강은 제16조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
(1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
(2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
(3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 연세우유 연세생활건강의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 연세우유 연세생활건강의 승낙이 제19조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 연세우유 연세생활건강의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제18조 (지급방법)
연세우유 연세생활건강에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 연세우유 연세생활건강은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
(1) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
(2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
(3) 온라인무통장입금
(4) 전자화폐에 의한 결제
(5) 수령시 대금지급
(6) 연세우유 연세생활건강이 지급한 포인트에 의한 결제
(7) 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제 19조 (수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소)
① 연세우유 연세생활건강은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 연세우유 연세생활건강은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제23조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 20조 (포인트 관련 규정)
① 포인트 적립
(1) 포인트는 홈페이지 회원이 당사의 홈페이지나 관련 웹사이트 상에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
(2) 당사는 당사의 홈페이지나 관련 웹사이트 상에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다. 포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 당사의 포인트 적립률)
(3) 포인트는 결제 시점에 자동 적립되나, 배달불가 등의 이유로 결제가 취소될 경우에는 결제 취소와 함께 취소 됩니다. 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지 및 관련 웹사이트에서 확인이 가능합니다
(4) 포인트 적립률 및 기준은 당사와 제휴사의 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.
② 포인트 사용
(1) 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 보유하고 있어야 합니다.
(2) 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 당사의 홈페이지 또는 관련 웹사이트 중 1가지 이상 방법으로 고지 됩니다. 현재 당사 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 아래의 기준이 충족되어야 합니다.
-연세 홈 딜리버리/연세샵: 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1000P 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용할 수 있습니다.
(3) 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
(4) 이벤트 포인트의 경우 일반 포인트와는 별도로 10포인트 단위로 사용할 수 있으며, 일반포인트와 중복 사용이 가능합니다.
③ 포인트 소멸
(1) 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 당사 홈페이지 게시판이나 콜센터를 통해 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
(2) 포인트는 최초 적립된 시점(이벤트 포인트 제외)부터 5년이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다.
(3) 회원이 결제 후 배달불가 등의 이유로 결제가 취소되는 경우나, 물품을 환불하는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
(4) 회원이 탈퇴를 신청하였을 경우 잔여 포인트는 모두 자동 소멸 됩니다.

제 21조 (재화 등의 공급)
① 연세우유 연세생활건강은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 연세우유 연세생활건강이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 연세우유 연세생활건강은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 연세우유 연세생활건강이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 연세우유 연세생활건강이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 22조 (환급)
연세우유 연세생활건강은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 23조 (청약철회 등)
① 연세우유 연세생활건강은 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
(1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
(2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 연세우유 연세생활건강이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 24조 (청약철회 등의 효과)
① 연세우유 연세생활건강은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 연세우유 연세생활건강이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 연세우유 연세생활건강은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 연세우유 연세생활건강이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공 받을 때 발송비를 부담한 경우에 연세우유 연세생활건강은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 25조 (개인정보보호)
① 연세우유 연세생활건강은 회원정보 수집 시 이용자의 동의를 얻어 서비스 제공 및 이용을 위하여 필요한 최소한의 회원정보(이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 문자서비스 수신여부, email주소, email 수신 여부, ID, 비밀번호 등)와 최적화되고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정보를 선택사항으로 수집하고 있습니다. 단, 연세우유 연세생활건강이 수집하는 회원의 정보 목록은 서비스 변경이나 연세우유 연세생활건강 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경사항을 이 약관 제9조에 규정된 방법을 준용하여 회원에게 알려드리며 별도의 약관 절차는 생략합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 회원이 통합 사이트 및 제휴 사이트를 편리하게 이용하도록 하기 위하여 회원의 동의를 받아 통합 사이트와 제휴 사이트 간에 제 1항의 회원정보를 공유할 수 있습니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보는 본인의 동의 없이 이 약관 및 개인정보취급방침에 정한 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
(1) 판매 업무상 판매대행업체인 ㈜다솜인터내셔널에게 판매에 필요한 이용자의 정보를 알려주는 경우
(2) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
(3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(4) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
(5) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
(6) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 연세우유 연세생활건강 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제 3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑤ 이용자는 언제든지 연세우유 연세생활건강이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 연세우유 연세생활건강은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 연세우유 연세생활건강은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 연세우유 연세생활건강은 회원의 정보관리를 위하여 개인정보 관리 책임자를 두고, 개인정보 관리 책임자의 성명 및 전화번호 기타 연락처를 각 인터넷 웹사이트 등을 통하여 이용자에게 고지합니다.
⑦ 연세우유 연세생활건강은 개인정보의 보호에 대한 상세한 내용을 관계 법령에 의거하여 개인정보취급방침에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 각 사이트를 통해 공지하고 있습니다. 다만, 통합 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 연세우유 연세생활건강 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
제 26조 (연세우유 연세생활건강의 의무)
① 연세우유 연세생활건강은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 연세우유 연세생활건강이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 연세우유 연세생활건강은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 27조 (회원의 의무)
① 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 연세우유 연세생활건강이 적법한 절차와 내용으로 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며 기타 연세우유 연세생활건강의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
② 회원은 자신에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀과 부정 사용이 발생하지 않도록 유의하여야 하며 연세우유 연세생활건강의 고의ㆍ과실이 없는 한 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 연세우유 연세생활건강에 신고하여야 하며 연세우유 연세생활건강의 고의ㆍ과실이 없는 한, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 연세우유 연세생활건강에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 연세우유 연세생활건강에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 연세우유 연세생활건강은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 회원은 연세우유 연세생활건강의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며 그 영업활동 결과와 회원이 약관을 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 연세우유 연세생활건강은 책임지지 않습니다. 회원의 이와 같은 영업활동으로 연세우유 연세생활건강이 손해를 입은 경우, 회원은 연세우유 연세생활건강에 대하여 손해배상책임을 부담합니다.
제 28조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제25조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 연세우유 연세생활건강에 통보하고 연세우유 연세생활건강의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 29조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
(1) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
(2) 타인의 정보 도용
(3) 연세우유 연세생활건강에 게시된 정보의 변경
(4) 연세우유 연세생활건강이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
(5) 연세우유 연세생활건강 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(6) 연세우유 연세생활건강 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 연세우유 연세생활건강에 공개 또는 게시하는 행위
제 30조 (연결 웹사이트와 피연결 웹사이트 간의 관계)
① 통합 사이트와 하위 웹사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 31조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 연세우유 연세생활건강이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 연세우유 연세생활건강에 귀속합니다.
② 이용자는 연세우유 연세생활건강 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 연세우유 연세생활건강에게 지적재산권이 귀속된 정보를 연세우유 연세생활건강의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제 32조 (면책조항)
① 연세우유 연세생활건강은 회원이 연세우유 연세생활건강의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 연세우유 연세생활건강에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
② 연세우유 연세생활건강은 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
④ 연세우유 연세생활건강은 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제 됩니다.
⑤ 연세우유 연세생활건강은 회원이 제17조 규정을 위배하여 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제 33조 (분쟁해결)
① 연세우유 연세생활건강과 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우에 이를 원만하게 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 기울여야 합니다.
② 연세우유 연세생활건강은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
③ 연세우유 연세생활건강은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
④ 연세우유 연세생활건강과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 34조 (재판권 및 준거법)
① 연세우유 연세생활건강과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
② 연세우유 연세생활건강과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙
부칙이약관은 2016년 11월 22일부터 개정시행합니다.